Daftar Isi
Cara jadi Shopee Mall adalah proses atau langkah-langkah yang harus diikuti oleh penjual yang ingin bergabung dengan program Shopee Mall, yaitu program penjualan eksklusif di platform Shopee.
Shopee Mall adalah program khusus untuk penjual yang telah terverifikasi dan memenuhi persyaratan tertentu seperti penjualan minimal 100 produk, memiliki minimal 80% ulasan positif, dan memenuhi kriteria produk dan kualitas.
Memiliki status jadi Shopee Mall adalah salah satu hal yang paling diinginkan oleh para penjual di platform Shopee. Sebagai penjual di Shopee Mall, kamu akan mendapatkan berbagai manfaat, seperti peningkatan eksposur produk, kepercayaan konsumen yang lebih tinggi, dan dukungan pemasaran dari Shopee.
Beberapa Cara Jadi Shopee Mall di aplikasi shopee
Berikut beberapa langkah untuk jadi shopee mall:
1. Terpenuhinya syarat jadi penjual Shopee Mall
Salah satu syarat utama untuk menjadi penjual Shopee Mall adalah kamu harus menjadi penjual Shopee dengan performa yang baik selama minimal 3 bulan terakhir. Kamu harus memiliki rating penjual yang tinggi, persentase keterlambatan pengiriman yang rendah, dan tingkat pembatalan pesanan yang rendah.
Beberapa persyaratan yang harus dipenuhi antara lain:
- Penjualan minimal 100 produk: Calon penjual harus memiliki sejarah penjualan di Shopee, dan telah menjual minimal 100 produk untuk dapat bergabung ke dalam program Shopee Mall.
- Memiliki minimal 80% ulasan positif: Penjual harus memiliki reputasi yang baik di Shopee, hal ini diukur melalui ulasan dan rating positif yang diberikan oleh pembeli. Penjual yang memiliki rating dan ulasan yang baik dapat meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas toko di mata pembeli.
- Memenuhi kriteria produk dan kualitas: Penjual harus menjual produk yang memenuhi standar kualitas yang ditetapkan oleh Shopee. Kriteria ini meliputi produk yang aman, asli, berkualitas, dan memiliki harga yang wajar.
2. Mempertahankan layanan pelanggan serta kualitas produk
Jadi Shopee Mall hanya menerima penjual yang memiliki reputasi yang baik dalam hal kualitas produk dan layanan pelanggan. Pastikan bahwa produk yang kamu jual berkualitas baik dan konsisten, dan berikan layanan pelanggan yang baik untuk memastikan kepuasan konsumen.
Beberapa langkah yang dapat dilakukan oleh penjual untuk mempertahankan kualitas produk dan layanan pelanggan antara lain:
- Menjaga kualitas produk: Penjual harus selalu memastikan produk yang dijual sesuai dengan deskripsi dan gambar yang tercantum di Shopee. Produk juga harus terjamin keasliannya, aman digunakan, dan berkualitas.
- Merespons pertanyaan dan keluhan pembeli: Penjual harus siap merespons pertanyaan dan keluhan pembeli dengan cepat dan efektif, untuk meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pembeli.
- Mengirimkan barang tepat waktu: Penjual harus memastikan barang dikirimkan tepat waktu dan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Pembeli harus diinformasikan mengenai status pengiriman secara teratur, sehingga mereka merasa aman dan nyaman dalam bertransaksi.
- Memberikan pelayanan yang baik: Penjual harus memberikan pelayanan yang baik dan profesional kepada pembeli, termasuk dalam hal pengemasan produk yang rapi dan estetis, serta menyertakan informasi dan surat ucapan terima kasih.
3. Menjual produk yang sesuai dengan kriteria Shopee Mall
Shopee Mall hanya menerima penjual yang menjual produk yang sesuai dengan kriteria tertentu, seperti produk yang asli dan resmi, memiliki label pemeriksaan keselamatan, dan memiliki garansi resmi.
Beberapa persyaratan dan standar yang harus dipenuhi oleh penjual yang ingin menjual produk di Shopee Mall antara lain:
- Kualitas produk: Produk yang dijual harus memiliki kualitas yang baik, terutama dalam hal fungsi dan estetika. Produk juga harus memiliki deskripsi yang akurat dan gambar yang jelas.
- Keaslian produk: Produk yang dijual harus asli dan bukan barang palsu atau bajakan. Penjual harus dapat membuktikan keaslian produk dengan sertifikat atau dokumen resmi.
- Keamanan produk: Produk yang dijual harus aman digunakan dan memenuhi standar keselamatan yang berlaku.
- Ketentuan pengiriman: Penjual harus memastikan produk dikirimkan tepat waktu dan sesuai dengan ketentuan yang telah ditentukan.
- Ketentuan pengembalian dan refund: Penjual harus memiliki kebijakan pengembalian dan refund yang jelas dan mudah dipahami oleh pembeli.
4. Melengkapi dokumen dan verifikasi akun
Untuk jadi Shopee Mall, kamu harus melengkapi dokumen-dokumen penting seperti akta perusahaan, NPWP, dan SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan). Selain itu, kamu juga harus menyelesaikan proses verifikasi akun kamu.
Dokumen yang biasanya diminta oleh Shopee antara lain adalah:
- Identitas pemilik bisnis: dokumen seperti kartu identitas atau paspor pemilik bisnis diperlukan untuk memverifikasi identitas penjual.
- NPWP: Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) diperlukan oleh penjual Indonesia sebagai bukti pembayaran pajak.
- SIUP/TDP: Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) atau Tanda Daftar Perusahaan (TDP) diperlukan untuk membuktikan legalitas bisnis penjual.
- Rekening bank: Penjual harus memiliki rekening bank yang terverifikasi untuk menerima pembayaran dari Shopee.
Setelah dokumen-dokumen ini telah dikumpulkan, penjual harus mengunggah dokumen-dokumen ini ke dalam akun Shopee mereka. Selanjutnya, Shopee akan memverifikasi dokumen-dokumen ini dan mengkonfirmasi status verifikasi penjual.
5. Mendaftar ke program Shopee Mall
Setelah kamu memenuhi semua syarat di atas, kamu dapat mendaftar ke program Shopee Mall melalui laman Shopee Seller Centre. Shopee akan meninjau aplikasi kamu dan memberikan persetujuan jika semua syarat telah terpenuhi.
Beberapa syarat umum untuk jadi Shopee Mall termasuk:
- Berusia minimal 18 tahun dan memiliki identitas resmi.
- Memiliki bisnis yang terdaftar dan sah, serta memenuhi semua persyaratan hukum untuk berjualan.
- Menjual produk dengan kualitas yang baik dan sesuai dengan standar Shopee Mall.
- Mempertahankan kinerja penjualan dan mendapatkan ulasan positif dari pembeli
- Memiliki kebijakan pengembalian produk dan garansi yang jelas.
Setelah penjual memenuhi persyaratan ini, mereka dapat mendaftar ke program Shopee Mall melalui aplikasi atau situs web Shopee. Proses pendaftaran akan melibatkan pengunggahan dokumen dan informasi tambahan untuk memverifikasi identitas dan keabsahan bisnis penjual.
Jika pendaftaran diterima, penjual akan diberi status jadi Shopee Mall dan dapat menikmati manfaat tambahan seperti dukungan dari tim Shopee, promosi khusus, dan prioritas penampilan produk di halaman utama Shopee.
6. Mengoptimalkan penjualan
Setelah jadi Shopee Mall, pastikan untuk terus mengoptimalkan penjualan kamu dengan memperhatikan kualitas produk dan layanan pelanggan, harga yang kompetitif, dan promosi yang efektif.
Beberapa strategi yang dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan di Shopee Mall meliputi:
- Meningkatkan kualitas produk: Memastikan produk yang dijual memenuhi kriteria Shopee Mall dan berkualitas baik dapat membantu meningkatkan kepercayaan pembeli dan membuat mereka lebih cenderung membeli produk kamu.
- Menawarkan promosi dan diskon: Menawarkan harga promosi atau diskon dapat menjadi cara yang efektif untuk menarik pembeli dan meningkatkan penjualan.
- Menjaga reputasi dan kinerja penjualan yang baik: Memiliki reputasi dan kinerja penjualan yang baik dapat membantu menarik perhatian pembeli dan membuat mereka lebih percaya untuk membeli produk dari toko kamu.
- Memanfaatkan fitur Shopee Mall: Memanfaatkan fitur seperti Shopee Guarantee, Shopee Free Shipping, dan Shopee Live Streaming dapat membantu meningkatkan kepercayaan pembeli dan memperluas jangkauan pasar.
- Menjaga komunikasi dengan pelanggan: Menjaga komunikasi dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang baik dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan dan membuat mereka lebih cenderung membeli produk dari toko kamu.
Kesimpulan dari cara jadi shopee mall
Untuk jadi Shopee Mall, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi, seperti memenuhi kriteria produk dan kualitas, melengkapi dokumen dan verifikasi akun, serta mendaftar ke program Shopee Mall.
Selain itu, penjual di Shopee Mall harus terus mempertahankan kualitas produk dan layanan pelanggan, menjual produk yang sesuai dengan kriteria Shopee Mall, serta mengoptimalkan penjualan melalui diskon, promosi, deskripsi dan foto produk yang menarik, responsifitas dan kualitas layanan pelanggan, serta menjaga stok dan pengiriman yang konsisten.
Dengan memenuhi syarat-syarat tersebut dan mengoptimalkan penjualan, penjual dapat menjadi anggota Shopee Mall dan memanfaatkan keuntungan dari program tersebut, seperti peningkatan eksposur, reputasi toko yang lebih baik, dan kemudahan untuk mempromosikan produk.